REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO e-SZOP

Obowiązuje od 2011-03-15

Sklep internetowy e-SZOP PHU, działający pod adresem sklep.e-szop.pl, prowadzony jest przez:

Woliński Paweł "e-Szop" Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe
ul. Żeromskiego 5/9
26-600 Radom
NIP: 796-231-66-55
REGON: 140220747
Wpis do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Radomia pod nr 057900

I. DEFINICJE

Sklep - sklep internetowy, prowadzony przez firmę e-SZOP PHU, działający pod adresem http://sklep.e-szop.pl
Dni robocze - wszystkie dni tygodnia z wyłączeniem sobót i niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy
Czas realizacji zamówienia - przewidywany okres w którym Sklep skompletuje zamówienie i przekaże do wysłania wybraną przez Klienta formą dostawy;
Klient - osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w Sklepie;
Konsument - osoba fizyczna, która nabywa towar w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą
Konto Klienta - baza zawierająca dane Klienta służące do realizacji składanych zamówień
Przelew bankowy - płatność wykonywana przez Klienta w sposób tradycyjny
Przelew elektroniczny - płatność wykonywana przez Klienta z konta bankowego on-line, za pośrednictwem systemu DotPay lub innych systemów płatności on-line;
Punkt Odbioru - punkt, w którym można odebrać zamówienie zrealizowane przez Sklep;

II. INFORMACJE OGÓLNE

1. Produkty to wszelkie towary i usługi, które Klient może nabyć w Sklepie w ramach organizowanej Prezentacji Produktów Sklepu. Sklep prowadzi sprzedaż tylko na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
2. Warunkiem dokonywania zamówień w Sklepie jest wypełnienie formularza zamówień, wraz z zaakceptowaniem zawartych w formularzu warunków. Każde kolejne wejście do Sklepu jest potwierdzeniem akceptacji Regulaminu Sklepu Internetowego.
3. Aby móc korzystać z zakupów w naszym sklepie urządzenie Klienta i oprogramowanie tego urządzenia powinny spełniać następujące wymagania: system operacyjny, umożliwiający uruchomienie przeglądarki internetowej w zalecanej rozdzielczości ekranu: 1024 x 768 pikseli lub wyższej.
4. Poprzez złożenie zamówienia w Sklepie Klient wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w formularzu zamówienia. Zgodnie z art. 24 ust. 1 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, dane osobowe Klienta zostają wprowadzone do bazy danych Firmy e-SZOP Klient wyraża zgodę na wykorzystanie swoich danych osobowych przez e-SZOP w celach promocyjno-marketingowch. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych Klienci Sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.
5. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep e-SZOP PHU oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., swoich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).
6. Zawartość sklepu internetowego nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego asortymentu Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień tego Regulaminu. Składanie zamówień przez Klientów jest możliwe w każdym dniu przez 24 godz./dobę. Weryfikacja wypełnionych arkuszy zgłoszeniowych będzie prowadzona przez obsługę sklepu w godz. 8 - 18, w dni robocze

III. OFERTA. CZAS TRWANIA. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ. FORMY POTWIERDZEŃ

1. Ilość Produktów oferowanych w ramach Sklepu jest zmienna i podlega stałej aktualizacji.
2. Zamówienia na Produkty będą przyjmowane wg kolejności zgłoszeń.
3. Warunkiem rozpoczęcia procesu realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia i wysłanie go do e-SZOP przy wykorzystaniu mechanizmów zamieszczonych na stronach Sklepu.
4. W przypadku wystąpienia niejasności dotyczących przesłanych formularzy zamówień e-SZOP zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji tego zamówienia. O zaistnieniu takiej sytuacji e-SZOP zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta.
5. Klient zobowiązany jest do podania numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail, pod którymi możliwe będzie potwierdzenie zamówienia.
6. Nieprawidłowo wypełnione formularze nie będą przyjmowane.
7. Każde złożone zamówienie będzie rozpatrywane maksymalnie do dwóch dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.
8. Po zweryfikowaniu formularza zamówienia Obsługujący wysyła do Klienta list e-mail zawierający specyfikację zamówienia.
9. Drugim sposobem weryfikacji zamówienia jest telefoniczne sprawdzenie zgodności danych formularza pod podanym przez Klienta w formularzu zamówieniowym numerem telefonu. Sposoby weryfikacji zamówień z punktu 9 i 10, stosuje się zamiennie.
10. W przypadku braku potwierdzenia telefonicznego zamówienie zostaje anulowane.
11. Przy każdym towarze podany jest przewidywany czas przygotowania zamówienia do wysyłki. Jest to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do realizacji do wysłania paczki ze Sklepu wybraną przez Klienta formą dostawy, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest w chwili skompletowania całego zamówienia, termin wysyłki określany jest na podstawie towaru o najdłuższym czasie realizacji.
12. Zmiany w zamówieniu Klient może dokonywać do momentu jego zrealizowania (czyli do momentu przekazania do wysłania). Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania.
13. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt za pośrednictwem emaila: sklep@e-szop.pl lub telefonicznie pod numerem 483808009 Zmiany w zamówieniu, będą wprowadzane wyłącznie po zweryfikowaniu Klienta jako właściciela konta.

IV. DOSTAWA I FORMY PŁATNOŚCI

1. W przypadku zamówienia o łącznej wartości powyżej 300 zł, dostawa produktu jest darmowa.
2. Koszt dostawy każdorazowo podany jest przy produkcie i sumowany jest z ceną towaru i rabatem udzielanym przez Sklep.
3. Zamówione Produkty, dostarczane są pod adres wskazany w formularzu dostawy.
4. Za zamówione produkty można zapłacić:
   a) gotówką, w przypadku odbioru towaru w naszym biurze;
   b) przelewem bankowym na nasze konto w mBanku: 03114020040000330239420509;
   c) e-przelewem (rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay)
5. Deklarowany przez przewoźnika termin dostawy na terenie Polski:
   Poczta Polska, przewidywany czas dostawy:
   - przesyłka priorytetowa 2 dni robocze,
   - przesyłka ekonomiczna 3-5 dni roboczych
   Usługa wykonywana jest przez Pocztę Polską na podstawie "Regulaminu świadczenia usług pocztowych o charakterze powszechnym" oraz ustawy "Prawo pocztowe", odpowiednich rozporządzeń i aktów wykonawczych
   Firma kurierska: przewidywany czas dostawy, 1 dzień roboczy
6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.
7. Możliwy jest także odbiór zamówionego towaru osobiście w naszym biurze/magazynie mieszczącym się w Radomiu, przy ul. Żeromskiego 5 lok.8

V. GWARANCJA. RĘKOJMIA. ZWROTY TOWARÓW. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fabryczne może skorzystać z uprawnień gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub we wskazanych serwisach (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta).
2. e-SZOP uwzględnia reklamacje z tytułu rękojmi wyłącznie w uzasadnionych przypadkach, przy czym Klient ponosi koszty dostawy Produktu do siedziby firmy.
3. Reklamacje składane są zgodnie z kartą gwarancyjną. W przypadku braku wskazania innego miejsca, należy je składać w siedzibie Firmy e-SZOP w Radomiu 26-600 przy ulicy Żeromskiego 5/8, po wcześniejszym zgłoszeniu usterki drogą elektroniczną na adres mailowy: serwis@e-szop.pl
4. Zgłoszenie wady towaru przez Klienta i wszczęcie procedury reklamacyjnej następuje z chwilą otrzymania przez nas oświadczenia Klienta o zgłoszeniu wady towaru oraz wadliwego towaru. Zgłoszona wada podlega weryfikacji przez Serwis, który stwierdzi czy usterka nie nastąpiła z winy Klienta. Firma e-SZOP rozpatruje reklamacje najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia.
5. Sposób dostarczenia towaru do naprawy gwarancyjnej zaproponuje nasz pracownik, po otrzymaniu zgłoszenia wady/usterki na adres mailowy: serwis@e-szop.pl W przypadku uzasadnionej reklamacji, koszty związane z wysłaniem towaru do nas zostaną zwrócone. Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych oraz wysłanych na nasz koszt, chyba, że nasz pracownik poprosi o taki tryb wysyłki.
6. Wadliwy towar Klient powinien dostarczyć w oryginalnym, fabrycznym, opakowaniu, w którym towar został odebrany przez Klienta, wraz ze wszystkimi elementami dostarczonymi. Wadliwy towar Klient może dostarczyć w opakowaniu zastępczym, które będzie zapewniało odpowiedni poziom ochrony towaru podczas transportu.
7. Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego względem sprzedawcy towaru konsumpcyjnego wynikających z niezgodności towaru z umową. W relacjach wynikających z niniejszej Gwarancji stosuje się przepisy prawa polskiego.
8. Konsument może - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny - odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyn składając Obsługującemu stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od dnia wydania Klientowi Produktu.
9. Wzór oświadczenia odstąpienia od umowy zawartej na odległość, można pobrać ze strony: http://e-szop.pl/pliki/odstapienie.doc

VI. ZUŻYTY SPRZET ELEKTRYCZNY I ELEKTRONICZNY

1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz. 1495) klient, kupując sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy produkt. Klienci Sklepu, chcący skorzystać z tej możliwości, proszeni są o odsyłanie zużytego sprzętu pod adresem:
   e-SZOP PHU
   ul. Żeromskiego 5/8
   26-600 Radom
2. Koszt przesyłki zużytego sprzętu ponosi Klient.

VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. e-SZOP zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych Produktów ze sprzedaży.
2. Ceny Produktów znajdujących się w Sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
3. Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu i jest każdorazowo związany postanowieniami Regulaminu z chwili dokonywania zamówienia w Sklepie.
4. Opinie i pytania dotyczące pracy Sklepu w zakresie prezentacji i realizacji zamówień prosimy kierować na adres poczty elektronicznej sklep@e-szop.pl W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U.00. nr 22 poz.2).